Informations importantes

[size=45]Bonjour à tous[/size]
[size=45]Je vais sans doute avoir des jours bien compliqués pendant quelque temps et avoir quelques difficultés pour les decals : ma banque m'a prévenu cette nuit que mon compte a été explosé en moins d'une demi heure hier soir. [/size]
[size=45]Comme la cellule de vieille de la banque me l'a dit on ne sait pas comment les pirates font pour se procurer les informations mais ils y parviennent c'est un fait. D'après la police, vue cette nuit, et j'y retourne aujourd'hui, ce genre d'atta[/size][size=45]ques se multiplient souvent sans qu'on parvienne à trouver les auteurs.
Voilà comment on bosse comme un taré et qu'on se retrouve sans rien, complètement à poil, en quelques minutes... 
J'espère que je pourrai m'en relever. Je vous tiens au courant . 
Chris[/size]

J'en suis fort marri, et j'espère que tout s'arrangera pour le mieux le plus vite possible!

Si cela peut t'aider.
Mais je pense que tu es au courant.

Délai de remboursement

La banque doit vous rembourser dès la réception de votre contestation, selon l’article L 133-18 du Code monétaire et financier. Elle peut cependant refuser le remboursement dans deux situations : en cas de fraude ou de négligence grave de la part du client. C'est à la banque d'en apporter la preuve, comme le rappelle la jurisprudence de la chambre commerciale de la Cour de cassation du 21 septembre 2010 : « Il appartient à l’émetteur de la carte qui se prévaut d’une faute lourde de son titulaire, au sens de l’article L132-3 du code monétaire et financier (en vigueur en 2009 NDLR), d’en rapporter la preuve ».

Porter plainte

Parfois, les banques demanderont un dépôt de plainte pour pouvoir vous rembourser. Une démarche qui n'a rien d'obligatoire. En effet, une notice du ministère de la Justice en date du 2 août 2014 remise par les policiers et gendarmes aux particuliers leur indique que « la loi de 2001 n’impose pas qu’une plainte soit déposée (…) pour bénéficier du remboursement ».
Si rien ne vous y contraint légalement, rien ne vous empêche de porter plainte à la gendarmerie ou au commissariat. Pour gagner du temps, vous pouvez remplir une première déclaration sur www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/. « Pour qu’elle soit enregistrée comme une plainte, vous devrez signer cette déclaration dans une unité de gendarmerie ou un service de police » précise le site.

En savoir plus sur https://www.cbanque.com/actu/48183/mon-compte-bancaire-a-ete-pirate-que-faire#rmabCTSlijPlTvSu.99

Bon, de retour du commissariat. Ils ont tellement de plaintes de ce genre qu'ils ont même maintenant un formulaire de plainte simplifié. La policière qui m'a reçu m'a dit que c'était effarant le nombre d'arnaques aux CB, et malgré toutes les précautions qu'on pense avoir prises. En fait le piratage serait le plus souvent même pas directement celui de la carte mais celui du fichier clients de sites de vente, mais des réputés pour leur sérieux. Ces fumiers de pirates ont des portes grandes ouvertes partout où ils veulent aller ou presque.
Les remboursements semblent assez faciles jusqu'à 200 ou 250 euros mais infiniment plus compliqués au-delà... ce qui est mon cas...
La police pense que ce n'est même pas directement ma carte qui a été piratée mais la base de données d'un site marchand.

J'espère que tout va s'arranger rapidement pour toi. Ça fait flipper quand même...Le paiement par Paypal est-il plus sûr que par la carte bancaire directement ?

Je le pense mais tout le monde ne propose pas PayPal

Je passe toujours par Paypal, jamais par ma carte bancaire (sauf ENGIE), mais je pense qu'on se fera tous avoir au moins une fois, les failles étant multiples...

Hello Chris,
Vraiment désolé pour toi, j'ai vécu la même chose il  une quinzaine d'années (plus de 2000€...).
J'ai été remboursé intégralement 10/15 jours après,le temps qu'il recherche d'ou venait la fraude.
C' est vrai que nous avons passez quelques nuits blanches, avant que tout rentre dans l'ordre.
Je souhaite que tout ce passe pour le mieux pour le remboursement de ton solde.
Bon courage à toi Chris,
Sergio.

Bon courage Chris,

normalement, ça devrait s'arranger. Ça m'est arrivé aussi il y a quelques années et la banque avait remboursé rapidement.

Courage Chris....

Merci les amis.

J´espère que tout s´arrange pour toi mon ami.

Georges.

C'est un saloperie!
Courage, j'espère que cela va s'arranger!

Lâche pas Chris, et il est de plus en plus facile de se faire rembourser. Les banques ont des assurances pour ces cas.

J'ai reçu en janvier une facture de 2900$ à payer ... un achat en boucherie un samedi a-midi LOL
Le truc des pirates, c'est qu'ils prennent un papier dans ta boite aux lettres et contactent un organisme de crédit pour se faire passer pour la victime (toi). Les moins regardants la font car ils sont payés à la comm et la pénétration de marché. Le pirate n'a plus qu'à se dépêcher de faire un maximum d'achat/retrait en 24h car ils savent qu'après 24h, c'est souvent bloqué et traçable.

La plainte est facile ensuite car les pirates n'ont jamais la totalité des coordonnées. Ma banque a renforcé ma sécurité illico et même pour un retrait au guichet avec ma carte de retrait, je dois passer une question que moi seul peut connaitre. Je dépends d'Alzheimer, mais c'est une autre histoire

Bon courage Chris. J'espère que ta banque sera réactive.... ils t'ont dépouillé de combien ?

Beaucoup Tof. Tout ce que j'avais mis de côté pour une commande de planches vierges  d'une nouvelle machine et pour notre anniversaire de mariage aujourd'hui... Et même bien plus puisqu'ils ont mis le compte dans le rouge.

Courage a toi

meme si les soupcons viennent du hack d'un site je te conseil si ce n'est pas deja fait de passer au cribles chacun de tes pcs si tu en as plusieurs (enfin surtout celui sur lequel tu passe des commandes)

En utilisant par exemple cet antivirus en ligne : http://www.secuser.com/antivirus/
ou des logiciels comme spybot search and destroy, qui permette une vaccination et qui empeche l'activation de certaine merde et une recherche des logiciels malveillants...

et garder ton pc a jour (windows ou tout autre systeme d'exploitation)
En tout cas, normalement les banques te protege de ca tu devrais tout recuperer

Ne t'inquiète pas mon PC venait d'être remis à zéro et est hyper protégé, Kaspersky intégral avec protection bancaire, malwerbyte, etc... et il est intégralement crypté. Je suis extrêmement prudent et ne consulte même pas mes comptes en ligne. Normalement tous les achats sont assujettis à un sms de validation avant finalisation... Là il n'y en a pas eu, ou pas vers mon téléphone en tout cas.
Ca vient de bien fumer à la banque parce qu'étant donné le montant de la fraude, il y aura une enquête, c'est normal, mais surtout si il y a indemnisation ce sera à l'issue de l'enquête qui sera sans doute longue. Dans tous les cas, s'il y a indemnisation, elle ne sera pas nécessairement intégrale.Le meilleur c'est que même une fois que j'ai fait bloquer la carte bancaire d'autres transactions ont été tentées, là aussi pour plusieurs milliers d'euros !

Chris, qqn que je connais bien a vécu la même situation, sans même possibilité de payer son loyer. La banque a bien réagi, n'a remboursé qu'une partie avant enquête et la totalité après quelques semaines.
La bande organisée a été arrêtée quelques mois après.

Dans mon cas, ayant réagi dès découverte de la fraude, ça ne m'a pas couté 1 cent : ils ont temporisé le paiement frauduleux (carte de crédit "réelle" mais fausse identité). Leur enquête a duré <1 mois.

On verra... J'ai contacté Dyson, chez qui une grosse commande a été passé, pour avoir l'adresse de livraison et aller m'occuper de la tronche du fils de p*** mais refus catégorique  l'argent n'a visiblement pas d'odeur, même s'il a été volé !

tant mieux alors si ton pc est bien proteger tu sais deja que ca ne viens pas de la
en esperant que ta banque reagisse comme il faut

oh merde ça fait peur... courage Chris

Pour le moment rien n'avance. Quand je gueule la banque me dit que le dossier a été transmis  Ça va vachement rassurer les commerçants quand je passe en caisse tiens...

Salut Chris
Quelle est l'évolution de ce dossier, as-tu eu des nouvelles de la banque ?.
Si oui, quelle as été sa réponse ? As tu été remboursé ?
Simple curiosité au cas où je serai la cible de ce type d'arnaque.
Alain

Salut Alain,

Oui j'ai eu des news : une partie des fonds sera remboursée fin juillet. Coté police, même pas sûr que la plainte soit instruite, il y en a trop du même genre...